Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden over je bestelde product(en)? Dan vinden wij dat erg jammer en kan je deze retourneren (behalve de gepersonaliseerde sieraden). Ook producten uit onze sale mag je retourneren.

"Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Wil je kleding/tassen retourneren? Dan dienen alle kaartjes er nog aan te zitten. Zonder kaartjes word je retour niet geaccepteerd.

* Wanneer de oorbellen uit hun plastic verpakking gehaald zijn (en deze dus open gemaakt is), mogen deze niet geretourneerd worden. Wij vragen je dan ook om de oorbellen door de verpakking heen te beoordelen. Je kunt het je wellicht niet voorstellen, maar wij krijgen regelmatig oorbellen geretourneerd die duidelijk zichtbaar gedragen zijn. Oorbellen die gedragen en in het oor geweest zijn, mogen niet geretourneerd worden.  Dit doen wij om de hygiëne voor al onze klanten te waarborgen. Wanneer wij een retour ontvangen die niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij deze niet in behandeling nemen en zal de bestelling op kosten van de klant teruggestuurd worden. 

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mkrstyleshop@gmail.com . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Heb je een cadeautje bij je bestelling ontvangen en voldoe je niet meer aan de voorwaarden door het te retourneren? Dan dien je het cadeautje ook te retourneren. Doe je dit niet, dan worden de kosten (gemiddeld €14,95) voor het cadeautje in rekening gebracht.

Stuur je je gehele order retour? Dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten (van MKR style naar jouw huis).
Stuur je een gedeelte van je order retour? Dan krijg je alleen het bedrag van de geretourneerde items teruggestort. Let op, heb je een bestelling geplaatst van meer dan  €50,- dan heb je de verzendkosten van je bestelling van ons cadeau gekregen. Mocht je totale orderbedrag na retourneren onder de €50,- belanden, brengen we alsnog de verzendkosten van je order van €2,95 (€7,50 België) in rekening.

 

De kosten voor het retour sturen van je huis naar MKR style zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retourzending met track & trace te versturen, zodat je altijd een bewijs van verzenden hebt (mocht je retour onverhoopt kwijtraken bij het postbedrijf). Zowel het risico van verzenden als de kosten bij een retournering zijn voor eigen rekening van de klant.

De kosten voor Nederland verzenden met track & trace zijn:
€4,60 voor een brievenbuspakket
€7,25 voor een gewoon pakket

De kosten voor België verzenden met track & trace zijn:
€9,30 voor een pakket
 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan  MKR style geretourneerd dienen te worden. Bewaar je verzendbewijs (track & trace) goed. Mocht je retour kwijt raken bij de post en heb je geen verzendbewijs, kunnen we helaas niets voor je betekenen en je retour niet behandelen.

Download hier het retourformulier , vul het in en stuur het ingevulde formulier mee met je retourzending naar MKR style, Kapitein vinkesteinstraat 76 , 4661 ZA te Halsteren.  Denk aan het milieu en print alleen het formulier wat je dient in te vullen uit. Kan je het formulier niet uitprinten? Schrijf dan alle gegevens op en stuur deze mee met je retourzending.

Na ontvangst van je retourmelding wordt het bedrag  binnen 14 dagen teruggestort op de rekening welke gebruikt is bij het plaatsen van de bestelling, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

MKR style staat bekend om haar goede service en snel af te handelen van retourzendingen. Niet identificeerbare  retourzendingen (zonder gegevens toegevoegd) kunnen niet behandeld worden. 

Uitzonderingen retourneren
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. oorbellen die gedragen en/of uit hun gesealde verpakking gehaald zijn;

Artikel ruilen

Indien je een artikel wenst om te ruilen, volg dan de retourprocedure, stuur het te ruilen artikel naar ons op en bestel het gewenste artikel via de normale bestelprocedure op onze website. Je rekent ook op de gebruikelijke manier af. Het aankoopbedrag van het artikel dat retour kwam, storten wij direct na ontvangst terug op uw bankrekening. 

 

Versie: 22 Januari 2025